取到火车票这么上车？
取票时，凭购票时所使用的有效身份证件原件、订单号码，到车站售票窗口（含自动售票机、火车票代售点）。注意，有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证件、军队专业、军官退休证、士兵证、军队学员证等20余种。
在乘车站开车前均可办理取票手续。请预留充足时间取票进站上车，避免因客流集中来不及取票而耽误您的旅行。乘车人需持购票时所使用的有效身份证件及纸质车票方可进站、乘车。
旅客一定要在各车次停止售票时间之前预订车票，否则就可能无法买到所需车票。网络、电话订票的有效购票时间为每日5时至24时，各车站售票窗口和客票代售点有效购票时间稍有不同，具体以车站公告为准。
取网购车票（或已换取纸质车票但未乘车）的互联网退票手续：旅客在12306. cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，不晚于票面发车时间前25分钟。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在始发站办理改签。旅客开始旅行后不能办理退票。