如何投诉巴黎地铁?

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在法国留学,经常坐地铁。就说说我对法国地铁的感受吧。 首先,法国的地铁是绝对没有中国发达,我在中国的时候,只要是在一个城市,哪怕那个城市再小,也有公交卡或者地铁卡,刷一下就可以进出站了,而在法兰西,你只能投币或者买票(当然现在有些大的城市的地铁站也设有自助售票机)。不过,法国的地铁比中国地铁要便宜很多,做一段大概只需要1.5欧左右,而且无论多少人,只要有空位,你随便坐,不会有人逼你让座给老人和孩子的。。。(当然,你要是长得像亚历山大·涅夫斯基那样,被让你让座也不是没有可能的。。。)

其次,有人说法国地铁很挤,其实我不这么认为,至少我没有感觉法国地铁比我中国的地铁更挤,因为法国人是很尊重个人的生活空间的,只要没有超过自己的底线,他们不会侵犯你的。比如说,我在中国乘地铁的时候,经常被挤到靠别人的身体才能勉强登上车,而这样我不自在别人也不自在;但是在法国就没有这种情况,虽然人也很多,但大家都保持一定距离,没你想象的那么挤。所以,我在法国并没有觉得地铁很挤。

有人说巴黎地铁很乱,我觉得也是没有这回事,至少我没遇到,而且在法国这么多年,也没听说同学朋友家人遇到这样的事。可能有的人会说,巴黎九大的治安不好什么的,但我可以告诉你,巴黎大学(包括九大、高科、政治学院等)的保安措施在法国高校里可以说是数一数二的严格,门岗检查非常严格,除了证件和学生证以外,外来的人几乎不能进入(外国人进入就必须登记)。而如果是本校学生的话,进教学楼也要经过严格的安检,有金属探测仪和随身物品检查。

夏书雁夏书雁优质答主

无论是在巴黎还是国外,你可以通过以下联系方式对工作人员的态度、线路配置、服务质量以及票务问题作出投诉:邮箱:contact@sopra-steria.paris;电话:+33 1 70 37 0110,周一至周五的9点至18点(仅限法语与英语)

如果你希望投诉安全相关问题,例如骚扰、威胁等行为,请联系:RATP客户服务中心,电话:3975;或通过邮箱:clientele@ratp.fr, 以及在线投诉窗口。

为了更好地帮助工作人员解决问题,投诉时请尽可能提供以下信息:你乘坐的线路、车站以及日期、出现的问题、你的联系地址。如果可能,提供照片或影像,以及目击证人等。

投诉后,工作人员一般会在3日内完成投诉登记,并在2个月内通知投诉者调查结果。

此外,旅客对巴黎地铁存在不满时,也可以向“大巴黎运输联合会(IDFM)”的客服窗口投诉反映。

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