取了火车票怎么退款？

容林芬容林芬最佳答案最佳答案

持有纸质车票

需办理退票后重新购票的旅客，可到就近车站按规定办理取票和退票手续，并在退票时向车站工作人员索要书面退票凭证妥善保存，网上重新购票时出示给售票员即可。

持二代居民身份证直接检票进站上车

退票时，可用购票时使用的二代居民身份证原件到就近车站售票窗口办理退票手续。如在开车前2小时以内办理退票手续的，还须提供在www.12306.cn网站购票时生成的订单号。

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