火车票损坏怎么补办?

梁岩基梁岩基最佳答案最佳答案

火车票在使用过程中发生损坏、旅客要求换发新票时,须在车票有效期内,到车站售票厅办理。

换票时,旅客应凭发生损坏的车票和购票时所使用的有效身份证件原件(铁路旅客临时身份证件办理),到车站售票厅办理换发新票手续。

车站售票厅办理损坏换票手续时,对旅客身份信息、乘车日期、车次及到站等进行复核,收回原票,给旅客换发1张新车票,不收换票费。新车票可以办理改签或退票,但不能再办理挂失补办手续。

新车票退票时,按原车票发站、到站,重新计算应退票款,不收退票费。按原票面车次、席位、票价补收退票费,应退票款多于补收退票费的,应退票款减去补收退票费的差额退还给旅客。

持损坏车票(含磁介质车票)出站时,车站通过到补程序(选票)查询到原票信息,不收手续费,收回原票。如果车票在始发站出站前发生损坏,旅客可要求退票,不收取退票费,按新车票办理退票手续。

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