大巴卫生间怎么用?
我需要说明的是,我在北京公交做过两年线路调度员(这个岗位现在取消了),在沈阳太原街地铁做过一年客服,后来进入互联网行业,目前是某在线票务公司沈阳分公司总经理。 我见过的乘客各种类型都有,所以可以相对客观的谈一下这个问题—— 大巴车上的厕所,属于公共物品,归公共交通部门管理。 过去的老式公交车,是没有卫生间的。那时候的公交车司机是个技术活儿,不仅要有很好的驾驶技能,还要能判断何时开门,关门,如何踩离合,换挡,起步,停车,打方向等等都需要非常熟练,因为公交车有规定行驶路线和停靠站,每一个站点都有人上下客,因此不能像出租车那样灵活机动。
随着人们生活水平的不断提高,对乘坐公共交通的条件要求也越来越高。于是一些经济发达的城市开始陆续改造他们的公交线路,更换老旧车辆,增加车辆数量。与此同时,在公交车的车厢内,出现了很多人性化设计,比如安装空调,保温节能,提高乘客的舒适度;加装安全锤,保证车辆在事故中的逃生能力等。而最先出现在公交车厢内的人性化设置,就是乘客们常说的“小间”----车厢内提供洗手、浴室,这样的设计一开始出现在进口车型上,后来被国内越来越多的城市引进,作为改善市民乘车环境,提高出行品质的一个举措。
我负责过维修调度工作,因此见过很多因车辆出现故障无法运行,导致乘客投诉的情况。这种情况大多是因为车辆卫生不达标或是车辆上客量过多导致的。为此我们专门制定了相关的考核标准,不仅要求驾驶员加强日常维护,定期消毒,还增加了对车辆保洁的验收环节,同时加大对驾驶员文明服务的监督力度,确保给乘客一个良好舒适的乘车环境。